Cambios y devoluciones
Tienda Tech RD
[Texto de ejemplo: revísalo con tu asesor y ajústalo a las condiciones reales de tu tienda. Borra este párrafo cuando lo hayas hecho.]
Si tu producto llega con un defecto de fábrica, dañado o no corresponde a lo que pediste, escríbenos por WhatsApp o Telegram con tu código de pedido (PED-…) y fotos del producto y del empaque. Revisaremos tu caso y te diremos los pasos a seguir.
Condiciones
Para cualquier cambio o devolución necesitas tu factura o el código de tu pedido. El producto debe estar completo, con sus accesorios, manuales y empaque original, y sin señales de mal uso, golpes, humedad ni reparaciones hechas por terceros. Los plazos y las condiciones son los que establecen el fabricante y la ley vigente en la República Dominicana.
Garantía
Las fallas que aparezcan después de la entrega se atienden según las condiciones de garantía del fabricante y la ley vigente. Te orientamos sobre el centro de servicio autorizado o gestionamos la garantía contigo, según el caso.
Reembolsos
Si corresponde un reembolso, lo hacemos por el mismo medio de pago que usaste o por el que acordemos contigo por chat, después de recibir y revisar el producto.
Envío del cambio
Antes de coordinar el retiro o la nueva entrega te confirmamos por chat cómo se cubre el costo del envío según tu caso.
¿Tienes dudas?
Escríbenos antes de comprar si quieres conocer las condiciones de un producto en particular.
Garantía de los productos
Productos nuevos y originales, con garantía según el fabricante y las condiciones de la tienda para cada artículo. La garantía cubre defectos de fábrica; no cubre golpes, humedad, variaciones de voltaje, mal uso ni reparaciones hechas por terceros. Conserva tu factura y el empaque original: los necesitarás para cualquier reclamación. Si tienes dudas sobre la garantía de un producto, pregúntanos por chat antes de comprar.